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Muchas veces vemos productos por Internet y nos surge el deseo de comprar. Quizá son grandes ofertas o se trata de aquel producto que siempre habías deseado pero te da miedo lanzarte a este tipo de compras. Los periódicos y algunos medios colocan noticias de personas que son engañadas y te preguntas ¿Que cosas debo saber antes de comprar en línea? Por esa razón desde TCS (TusCompraSeguras.com) y acompañados de nuestros amigos expertos de Transexpress te queremos compartir estos 4 conceptos claves que debes manejar y conocer para tener más confianza al momento de realizar tus compras [Si quieres saber paso a paso como comprar por internet, te invitamos a leer este articulo].

  • El PO BOX. La situación es la siguiente: hoy por hoy la mayor parte de las mejores tiendas en línea están en Estados Unidos y cuando alguien compra en línea, estas tiendas mandan el producto pero solo a direcciones ubicadas dentro del país. ¿Como haces tu para recibir el producto si vives en Guatemala o cualquier otra parte de Latinoamérica? La solución son los famosos Po Box o Casilleros. Se trata de una dirección que adquieres en USA a la que las empresas pueden enviar paquetes, esta dirección se configura para que cuando llegue cualquiera de estos paquetes automáticamente se redirija el envio hacia tu país a las puertas de la empresa que te provee el servicio o directamente hacia tu casa.
  • Billing Address y Shipping Address. Resulta que muchas veces en medio de una compra en línea la tienda te pregunta por tu Billing Address y tu Shipping Address. La primera es la dirección que tu registraste en tu Banco para que te lleguen los estados de cuenta de la tarjeta de credito con la que realizaste la compra. Mucha gente erroneamente coloca en el Billing Address su casillero y la transacción o compra queda denegada. Por otro lado el Shipping Address es la dirección hacia donde tu quieres que se envíe tu compra o paquete. En este caso SI es tu Po Box, el que debes colocar.
  • Carro de Compras y Checkout. Cuando se compra en línea regularmente el proceso es el siguiente: llegas a la tienda, observas los productos que deseas adquirir, lo piensas y finalmente lo añades al Carro de Compras (En ingles es cuando haces clic en “Add to cart”). Hay personas que creen que al dar clic y añadir al carro de compras ya se realiza la compra pero no es así, falta el paso final que es el Checkout. Este termino viene de la jerga de los hoteles y es cuando uno sale de la habitación y paga por los servicios. Lo mismo ocurre en las compras en línea, la mayoría de tiendas traslada al usuario a una página donde muestran las opciones para pagar, se solicita la tarjeta (si es primera vez que se compra) para luego finalizar el proceso dando clic en un botón que más o menos dice “Proceed to Checkout”.  Hay veces que las personas no están muy seguras de realizar una compra, en este caso el producto se puede añadir al carrito de compras y luego al regresar después finalizar el proceso.
Ejemplo de código CCV

Ejemplo de código CVV. Fuente de imagen: BBVA.

  • El código CVV. Regularmente previo a la compra de un producto, las tiendas en línea solicitan los datos de tarjeta. La mayoría son datos muy fáciles de llenar (El nombre, fecha de vencimiento de la tarjeta, la númeración o código de la tarjeta) pero hay un campo que algunas veces genera ciertas dudas, el CCV (En ingles significa Card Verification Value). Regularmente este código esta compuesto de 3 o 4 dígitos numéricos los cuales en la mayoría de casos se localizan en la parte trasera de la tarjeta justo al lado de la firma. En las tarjetas Mastercard este código va en la parte frontal y consta de 4 dígitos. Se trata de una medida de seguridad para garantizar que quien este realizando la compra tenga la tarjeta de forma física. Dependiendo de la tienda en línea este dato se puede pedir bajo los siguientes nombres: CVV, CVC, CID, CVD, CCV, CVN, CSC, CVVC, etc.

¿Que otro concepto crees que es clave conocer antes de comprar en línea?

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